Utánvétes vásárlási feltételek
Üzleti adatok
Utánvétes vásárlási feltételek
A Hurevani magyarországi rendeléseire, ingyenes szállítására és utánvétes fizetésére vonatkozó tudnivalók.
Fizetési mód: Utánvét, a csomag átvételekor.
1. A rendelés menete
- Válassza ki a terméket és a megfelelő változatot.
- Helyezze a terméket a kosárba.
- Adja meg a pontos szállítási és kapcsolattartási adatokat.
- Ellenőrizze a termékek árát és a rendelés teljes összegét.
- Válassza ki a rendelkezésre álló utánvétes fizetési módot.
- Küldje el a rendelést a fizetési kötelezettség egyértelmű elfogadásával.
2. Rendelés-visszaigazolás
A rendelés beküldését követően elektronikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail-címre. A visszaigazolás tartalmazza a rendelkezésre álló rendelési és kapcsolódó információkat.
A vásárlási szerződés létrejöttére a rendelés elfogadásáról szóló tájékoztatás és az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
3. Árak és fizetendő összeg
A termékek aktuális ára a termékoldalon és a pénztárban látható. A rendelés leadása előtt egyértelműen feltüntetjük a végleges fizetendő összeget és az alkalmazandó pénznemet.
A magyarországi standard szállítás ingyenes, ezért nem alkalmazunk minimális rendelési értékhez kötött szállítási kedvezményt.
4. Utánvétes fizetés (COD)
A vásárló a rendelés teljes összegét a kézbesítéskor fizeti meg a futárszolgálatnak vagy az arra feljogosított kézbesítőnek.
A futár által elfogadott készpénzes vagy bankkártyás fizetési lehetőség az adott kézbesítő szolgáltatótól függ.
Az utánvétes rendeléshez előzetes bankkártyás online fizetés nem szükséges.
5. Ingyenes szállítás Magyarországon
Magyarország egész területén minden rendelés ingyenes standard szállítással érkezik.
Nincs minimális rendelési összeg. Az utánvétes rendelés megerősítése előtt az összes fizetendő költséget megjelenítjük.
6. Rendelésfeldolgozás
A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk. Ez az idő nem része a szállítási időnek. Az esetlegesen szükséges adatellenőrzés befolyásolhatja a feladás időpontját.
7. Szállítási idő
Magyarországra a csomag feladásától számított várható szállítási idő 10–20 munkanap. Ez becslés, nem garantált kézbesítési dátum.
8. Pontos szállítási adatok
A vásárló feladata a megfelelő cím, irányítószám, címzettnév és telefonszám megadása. Hibás adat esetén mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
9. Megrendelés módosítása
A feladás előtt megpróbáljuk teljesíteni a rendelés módosítására vagy lemondására vonatkozó kéréseket. Feladás után a módosítás már nem minden esetben lehetséges.
10. Sikertelen kézbesítés
Ha a kézbesítő nem találja a címzettet, kövesse a futárszolgálat ismételt kézbesítésre vagy átvételre vonatkozó útmutatását.
Az át nem vett küldemény visszakerülhet a feladóhoz. Automatikus, aránytalan lemondási vagy büntető díjat nem számítunk fel.
11. Visszaküldés 30 napon belül
A jogosult termékeket a kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül lehet visszaküldeni.
Az elállás jogszabályi feltételeit, a visszaküldés menetét és a költségviselést a külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
12. Utánvétes rendelés visszatérítése
Az utánvéttel kifizetett rendelések jóváhagyott visszatérítését rendszerint banki átutalással teljesítjük.
Ehhez a vásárló nevét és IBAN bankszámlaszámát kérhetjük.
A visszatérítés jogszabályi határidejét betartjuk. Önkéntes, 30 napos visszaküldésnél a jóváhagyott visszatérítést rendszerint a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követő 5–10 munkanapon belül indítjuk el.
13. Hibás vagy eltérő termék
Ha hibás, sérült vagy a megrendelttől eltérő terméket kapott, jelezze az ügyfélszolgálatnak.
A helyzetet a vonatkozó fogyasztóvédelmi és szavatossági szabályok szerint rendezzük, szükség esetén javítással, cserével, árleszállítással vagy visszatérítéssel.
14. Fogyasztói jogok
A jelen feltételek nem korlátozzák a fogyasztók magyar és európai uniós jogszabályok alapján fennálló kötelező jogait.
15. Ügyfélszolgálati segítség
Kérdéseivel forduljon hozzánk az oldal elején szereplő ügyfélszolgálati elérhetőségeken.
Rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél kérjük, adja meg rendelési számát.